Банки обяжут раскрывать полную информацию о продуктах и услугах
МОСКВА, 17 июля — РИА Новости.
Банки с 1 сентября 2027 года будут обязаны предоставлять полную информацию о своих продуктах и услугах, сообщил Банк России.
«Банки будут обязаны раскрывать полную информацию о продуктах и услугах. Требования к порядку, способу, форме и срокам размещения информации о продуктах и услугах банков будут установлены Стандартом деятельности кредитных организаций», — говорится в сообщении регулятора в Telegram.
Закон, подготовленный при участии Банка России, в пятницу одобрил Совет Федерации. Уточняется, что документ вступит в силу 1 сентября 2027 года.
«Анализ поступающих к нам жалоб показывает: когда люди открывают вклады, берут кредит или хотят получить другие финансовые услуги в мобильных приложениях или через сайты банков, они часто не получают полную информацию о таких продуктах и услугах», — отметили в ЦБ.
Как правило, кредитные организации делают акцент на привлекательных характеристиках своих продуктов, тогда как риски и особые условия нередко замалчиваются или раскрываются не полностью, добавили в Банке России.
Кроме того, как указали в регуляторе, клиенты не всегда сразу понимают, о каком именно продукте или услуге идет речь. Например, некоторые банки в разделе накоплений предлагают услуги брокеров и управляющих компаний, хотя инвестиционные продукты не гарантируют доход. Поскольку такая информация не считается рекламой, требования закона о рекламе на нее не распространяются, пояснили в ЦБ.
Новый закон закрепляет содержание стандарта, который будет регулировать правила информирования клиентов в офисах, на сайтах и в приложениях кредитных организаций, сообщили в Банке России. Это, по мнению регулятора, повысит осведомленность потребителей и поможет исключить практику использования банками так называемых «темных паттернов», влияющих на поведение клиентов.
Источник и фото - ria.ru
