Исследование: четверть компаний сталкивались с убытками из-за мошенников

Кроме того, 18% компаний сообщили о росте операционных расходов из-за действий мошенников.

Фрод-атаки оказывают серьезное влияние на бизнес, исказая данные аналитики и мешая принимать правильные маркетинговые решения. Помимо финансовых потерь, загрязненные фродом данные могут привести к неправильному распределению бюджета и снижению эффективности рекламных кампаний. Это подчеркивает необходимость более эффективных мер по защите от мошенничества и обеспечению безопасности в цифровой среде.

Исследование также выявило, что фрод является серьезной угрозой для бизнеса, требующей комплексного подхода к защите от него. Рост числа фрод-атак подчеркивает актуальность проблемы и необходимость постоянного совершенствования методов борьбы с мошенничеством в цифровой сфере.

Исследование показало, что после фрод-атаки на компанию возникали серьезные проблемы с обслуживанием клиентов - каждый пятый респондент отметил, что клиенты, получившие фрод-рассылку, начинали обращаться в колл-центры, что приводило к перебоям в работе. Кроме того, 12% участников опроса сообщили о кадровых потерях, а еще 14% упомянули о репутационных ущербах.

По мнению 42% респондентов, за последние два года уровень мошеннического фрода значительно вырос. Аналитики отметили, что более половины опрошенных (58%) считают финансовые потери и увеличение нецелевых расходов самыми серьезными последствиями атаки. Также в списке негативных последствий фрод-атаки участники опроса выделили нарушение рабочих процессов (38%), риск потери клиентов (32%) и репутационные потери (24%). Половина респондентов считает, что все эти последствия серьезно влияют на развитие бизнеса.

Эксперт и бизнес-партнер edna Кирилл Гречкин объяснил, что мошенники создают искусственно завышенный трафик смс-сообщений, что приводит к резкому росту расходов на отправку сообщений и искажает реальные метрики вовлеченности. Это ведет к тому, что рекламный бюджет быстро расходуется без реального привлечения клиентов, а компания платит за фиктивный спрос и фейковых пользователей, теряя деньги и не получая прибыли.

В исследовании, в котором приняли участие 1 328 предпринимателей, владельцев бизнесов, топ-менеджеров крупных и средних компаний, было выявлено, что проблема искусственного завышения трафика смс-сообщений становится все более актуальной в современном бизнесе. Мошеннические схемы становятся все более изощренными, и компаниям необходимо быть бдительными, чтобы избежать финансовых потерь.

Одним из способов борьбы с этой проблемой может быть внедрение более эффективных систем мониторинга и аналитики, которые помогут выявлять неестественные пики трафика и предотвращать убытки от фейковых пользователей. Кроме того, важно обучать сотрудников компании различным методам выявления мошеннических схем, чтобы минимизировать риски и сохранить финансовую устойчивость бизнеса.

Источник и фото - ria.ru