Исследование показало, как отзывы влияют на доверие россиян к товарам
Большинство россиян доверяют цене товара, подтвержденной положительными отзывами или высоким рейтингом, а не стикерам со скидками, согласно совместному исследованию "Яндекса" и агентства маркетинговых исследований ORO, проведенному для РИА Новости.
Исследование, в котором приняли участие более 1,5 тысячи россиян, показало, что 88% покупателей считают цену более честной, если ее подтверждают отзывы, рейтинг или метка "бестселлер". Одновременно, лишь 81% обращают внимание на стикеры со скидкой или графики изменений цен. По мнению исследователей, социальное подтверждение является ключевым фактором доверия к цене. Кроме того, около 88% участников исследования выбирают платформу для покупок исходя из цены, при этом время доставки, отзывы и фотографии товара также играют важную роль. Результаты исследования подчеркивают, что для россиян цена товара остается более значимым критерием, чем другие факторы, такие как время доставки или интерфейс маркетплейса. Директор по развитию агентства ORO Маруся Нерсесян отметила, что для покупателей важно не только экономить, но и убедиться в справедливости цены, подтвержденной другими покупателями.
Источник и фото - ria.ru
