Бывшая жена Марата Башарова пригрозила Nordwind судом

По словам Башаровой, она считает это решение незаконным. Однако представитель авиакомпании заявил РИА Новости, что Башарова явилась на посадку после закрытия процедуры посадки.

Елизавета Башарова рассказала, что приобрела билеты на рейс из Москвы в Варадеро на весенние школьные каникулы для себя и своего ребенка компании Nordwind. Сообщается, что они прибыли в аэропорт вместе с сыном и друзьями, прошли все необходимые процедуры и подошли к выходу №125. В этот момент, по словам Башаровой, их не допустили к посадке на рейс.

Несмотря на все мои уговоры и слезы ребенка, неназванный сотрудник авиакомпании, скрывающий свой бейджик, отказал мне и моему сыну в посадке на рейс, пустив при этом на борт моих друзей. Этот инцидент стал настоящим испытанием для нас обоих. Женщина, не назвавшаяся, сообщила, что посадка закончилась, несмотря на то, что мы прибыли вовремя.

Согласно рассказу женщины, сотрудница авиакомпании угрожала вызовом социальной опеки, полиции и психотерапевта, создавая напряженную обстановку. В результате произошедшего у сына началась паническая атака, что только усугубило наше положение. После отказа в посадке нам пришлось ждать багаж еще полтора часа, что стало дополнительным испытанием после неприятного инцидента.

Этот случай поднял важный вопрос о профессионализме и эмпатии сотрудников авиакомпаний при обслуживании пассажиров. Необходимо обеспечить более гуманный и внимательный подход к людям, находящимся в стрессовых ситуациях, чтобы избежать подобных конфликтов и негативных последствий для пассажиров.

Элизавета Башарова обратилась к руководству авиакомпании с требованием разобраться в произошедшей ситуации. Угроза обращения в суд, прокуратуру и другие контролирующие органы была высказана, а также требование возмещения материального и морального ущерба было предъявлено. Ее бывший супруг, телеведущий Марат Башаров, поддержал ее в этом.

По информации от Nordwind, рейс N4-555, который вылетал 4 апреля из Москвы в Варадеро, имел изменения в посадочном порядке. Посадка, которая должна была закончиться за 25 минут до отправления, была продлена на девять минут из-за того, что не все пассажиры, находившиеся около гейта, успели пройти на борт.

Несмотря на объяснение авиакомпании, Элизавета Башарова и Марат Башаров настаивают на своих требованиях и готовы принимать дальнейшие юридические шаги для защиты своих прав и интересов.

Недавно в авиакомпании Nordwind произошел инцидент с пассажиром Елизаветой Башаровой, который не смог попасть на рейс из-за опоздания к выходу. Согласно информации, предоставленной компанией, пассажир подошел к выходу спустя десять минут после закрытия посадки, что привело к его невозможности попасть на борт. Важно отметить, что Nordwind уделяет большое внимание пунктуальности рейсов и соблюдению всех процедур.

Кроме того, авиакомпания начала внутреннее расследование поведения своего сотрудника, ответственного за организацию посадки. Nordwind подчеркнула, что они строго следуют стандартам обслуживания клиентов и рассматривают каждый случай с особым вниманием. В случае выявления нарушений будут предприняты соответствующие меры.

Такие ситуации подчеркивают важность соблюдения правил и процедур воздушных перевозок как для пассажиров, так и для сотрудников авиакомпаний. Соблюдение расписания и всех инструкций помогает обеспечить безопасность и комфорт полетов для всех пассажиров.

Источник и фото - ria.ru