Юрист рассказал, как получить компенсацию за задержку товара с маркетплейса
МОСКВА, 15 января – РИА Новости.
Покупатели, оформившие заказ на маркетплейсе, имеют право обратиться в суд с требованием возмещения морального и материального ущерба из-за задержки доставки товара, сообщил РИА Новости юрист Александр Хаминский, руководитель центра правопорядка в Москве и Московской области.
«Часто покупатели выбирают оплату товара при получении, и в таких случаях закон о защите прав потребителей их не защищает. Однако это не означает, что покупатель лишён возможности отстаивать свои права другими способами. В подобных ситуациях можно опираться на общие положения гражданского кодекса о договоре купли-продажи и подать иск с требованием компенсации морального и материального вреда», — пояснил Хаминский.
Он отметил, что покупателю необходимо самостоятельно доказать причинённый ущерб в суде. Также юрист напомнил, что договор купли-продажи с обязательной предварительной оплатой должен содержать условие о сроках передачи товара.
«Если продавец, получивший предоплату, не передал товар в оговоренный срок, покупатель вправе по своему выбору потребовать либо передачи товара в новый установленный срок, либо возврата суммы предоплаты», — добавил Хаминский.
По его словам, при нарушении сроков передачи предварительно оплаченного товара продавец обязан выплатить покупателю неустойку в размере половины процента от суммы предоплаты за каждый день просрочки, но не более самой суммы предоплаты.
Источник и фото - ria.ru
