АТОР: турецкая авиакомпания не пустила троих россиян на рейс в Мексику

Об этом заявил вице-президент Ассоциации туроператоров России (АТОР) Артур Мурадян, генеральный директор туроператора Space Travel, в интервью РИА Новости.

По его словам, Turkish Airlines принимает решение отказать в посадке не только пассажиров без багажа или обратного билета, но и тех, кто путешествует по турпакетам с оплаченными билетами и подтвержденными бронями в отелях. Это вызывает серьезные нарушения планов многих туристов и создает неудобства как для отдыхающих, так и для туроператоров.

Важно обратить внимание на подобные случаи дискриминации и принять меры для защиты интересов российских туристов. Партнерство с авиакомпаниями должно строиться на взаимном уважении и соблюдении прав пассажиров, чтобы обеспечить комфортное и безопасное путешествие для всех.

Эксперт Мурадян высказал свое недоумение по поводу недостатка компетенции у авиакомпаний в выявлении рисков заранее. Он отметил, что проблемы становятся сложнее решать уже на этапе транзита в Стамбуле, а не на более ранних этапах перелета.

Следует подчеркнуть, что ситуация с транзитными рейсами Turkish Airlines становится все более дискриминационной. По мнению эксперта, в настоящее время разумным решением будет отказаться от транзитной перевозки на рейсах турецких авиаперевозчиков в пользу альтернативных вариантов. Особенно учитывая, что другие ближневосточные авиакомпании не допускают подобных ситуаций с российскими пассажирами.

Эксперт также отметил, что важно, чтобы авиакомпании проявляли более высокий уровень профессионализма и ответственности в обеспечении безопасности и комфорта пассажиров на всех этапах полета.

Недавно был озвучен случай, когда трем российским туристам отказали в посадке на рейс в Канкун через Турцию. Они не получили никаких официальных документов об отказе и остались без помощи со стороны авиакомпании. Вместо отдыха на прекрасных пляжах Мексики, туристы были вынуждены вернуться домой. Этот инцидент подчеркивает важность грамотного планирования и подготовки к путешествиям.

Подобные ситуации, когда пассажирам отказывают в посадке без объяснения причин, могут серьезно поставить под угрозу не только отпуск и настроение туристов, но и деловую репутацию туроператоров. Необходимо иметь понимание о своих правах как пассажире и быть готовым к возможным непредвиденным обстоятельствам во время путешествия.

Важно, чтобы авиакомпании и туроператоры проявляли более ответственное отношение к своим клиентам и предоставляли им всю необходимую информацию и поддержку в случае возникновения проблем с перелетами. Путешествие должно приносить радость и удовлетворение, а не разочарование и стресс.

Эксперт по туризму подчеркивает, что стоимость тура полностью возмещается туроператором, и только потом начинается процесс взаимодействия с поставщиками услуг, включая авиакомпании. Важно помнить, что весьма вероятны ситуации, когда пассажиров могут не допустить на рейс по различным причинам, таким как отсутствие багажа или несоответствие паспорта требованиям. Однако, иногда авиакомпании не объясняют причину отказа, что вызывает недовольство у пассажиров. Некоторые из них даже готовы обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. В частности, Turkish Airlines с конца февраля столкнулись с ситуацией, когда не пустили на борт рейсов из Стамбула в Аргентину и Бразилию пассажиров, включая россиян.

Возникшие проблемы с недопуском российских пассажиров на рейсы Turkish Airlines вызвали серьезное беспокойство в обществе. Одна из пострадавших пассажиров поделилась с РИА Новости ответом авиакомпании, в котором было заявлено, что решение о недопуске пассажиров принимается сторонней компанией, обеспечивающей безопасность в аэропорту.

Ситуация с отказом в посадке приобрела систематический характер, вызывая недовольство и негативное отношение со стороны пассажиров и общественности. Генеральный консул РФ в Стамбуле, Андрей Буравов, подчеркнул, что такие случаи негативно сказываются на репутации авиакомпании и требуют немедленного разрешения. Проблема требует внимательного рассмотрения и оперативного решения со стороны компетентных органов.

Источник и фото - ria.ru