"Авито" ввело систему платного возврата для некоторых клиентов
МОСКВА, 13 мая – РИА Новости.
Компания «Авито» обновила правила возврата товаров, введя платный возврат для пользователей с низким уровнем выкупа заказов, сообщили агентству РБК в пресс-службе компании.
Согласно информации издания, новая мера коснется клиентов, у которых за последние шесть месяцев процент выкупа составляет менее 60% и которые часто не забирают заказы из доставки. По расчетам компании, нововведения не затронут 98% пользователей платформы.
Пользователи будут заранее видеть стоимость возможного возврата, которая будет зависеть от размеров товара, его категории, выбранной службы доставки и расстояния. Внедрение данного механизма позволит оценить его влияние на баланс между удобством покупателей и интересами продавцов.
После того как процент выкупа повысится, возврат и обратная доставка снова станут бесплатными. Такая мера направлена на поддержку частных продавцов, которые сталкиваются с проблемой заказов «из любопытства» или для примерки, а также на сокращение количества необязательных возвратов, отмечает РБК со ссылкой на «Авито».
Источник и фото - ria.ru
