Эксперт рассказал о работе домовых чатов в "Макс" с 1 сентября
Управляющие компании, ТСЖ и жилищные кооперативы с 1 сентября обязаны предоставить жильцам возможность общаться через национальный мессенджер «Макс», сообщил РИА Новости общественный деятель и эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь.
При этом, по его словам, для самих жителей участие в таком чате остается добровольным.
«С 1 сентября 2026 года управляющие компании, ТСЖ и жилищные кооперативы должны обеспечить жильцам возможность официального взаимодействия через национальный мессенджер “Макс”. Это также касается ресурсоснабжающих организаций», — отметил Бондарь.
Он уточнил, что в чате на платформе «Макс» организации должны будут размещать контакты, график работы и сведения об аварийных отключениях. Игнорирование этого требования может повлечь штраф до 300 тысяч рублей за нарушение правил управления многоквартирными домами.
При этом жильцы по-прежнему могут лично обращаться в офис управляющей компании, звонить в аварийно-диспетчерскую службу или подавать письменные заявления.
«Мессенджер “Макс” — это лишь дополнительный цифровой канал для удобства, а не замена ваших законных прав как потребителя жилищно-коммунальных услуг», — подчеркнул эксперт.
Источник и фото - ria.ru
