Граждане имеют право на перерасчет за некачественную воду, заявил эксперт

Об этом сообщил Владимир Кошелев, первый зампред комитета Госдумы по строительству и ЖКХ. Он также отметил, что как депутат и член профильного комитета Госдумы, он часто получает жалобы от граждан на низкую температуру горячей воды в их квартирах. Централизованное горячее водоснабжение является одной из самых дорогих коммунальных услуг, поэтому проблемы с температурой воды не только неудобны, но и могут привести к дополнительным расходам.

Низкая температура воды из "горячего" крана - это не только проблема комфорта, но и финансовая нагрузка для граждан. Поэтому важно знать свои права и обращаться за помощью в случае возникновения подобных ситуаций. Пересчет счетов после обращения в управляющую компанию может стать одним из способов защиты интересов потребителей горячей воды. Не стесняйтесь обращаться за консультацией и поддержкой, если столкнулись с подобной проблемой.

Для обеспечения комфортных условий в жилых домах необходимо следить за температурой подаваемой воды, которая должна соответствовать стандартам СанПиНа и составлять 65-70 градусов. В случае несоответствия установленным нормам, жильцам рекомендуется обратиться в управляющую компанию с официальным заявлением, чтобы зафиксировать проблему и потребовать перерасчета.

По мнению депутата Кошелева, в квартирах, где установлены счетчики, стоимость горячей воды зависит от объема потребления, поэтому при низкой температуре горячей воды расход может значительно возрасти. Это отразится на данных счетчика и, следовательно, на сумме, указанной в квитанции.

Важно помнить, что недостаточная температура горячей воды не только ухудшает комфорт проживания, но и может привести к дополнительным финансовым затратам для жильцов. Поэтому в случае возникновения подобной ситуации, необходимо незамедлительно обращаться к управляющей компании и требовать решения проблемы.

Для решения проблемы с низкой температурой горячей воды в квартире, гражданам следует обратиться к сотрудникам управляющей компании. После обращения специалист должен прийти на объект, провести измерения температуры воды и составить соответствующий акт. В случае подтверждения недостаточно высокой температуры, управляющая компания обязана произвести перерасчет за предоставляемые услуги. Этот перерасчет производится с учетом определенных пропорций: если температура воды ниже установленных норм, но выше 40 градусов, то плата за услуги снижается на 1% за каждые 3 градуса от нормы. В случае, если температура опускается ниже 40 градусов, то расчет стоимости услуг горячего водоснабжения производится по тарифам холодной воды, как отметил представитель УК. Кроме того, в случае бездействия управляющей компании, гражданам рекомендуется обратиться в государственную жилищную инспекцию через официальный сайт или лично, чтобы подать жалобу на нарушение правил содержания и ремонта жилых домов.

В случае возникновения спора между гражданами и организациями по вопросам качества товаров или услуг, важно помнить о своих правах и возможностях для защиты. Как указано в статье 22 КоАП РФ, граждане имеют право обратиться в Роспотребнадзор или в суд для проведения независимой экспертизы. Это дает возможность получить объективное мнение специалистов и защитить свои интересы в случае несогласия с результатами проверки.

Помимо этого, важно знать, что проведение независимой экспертизы может быть ключевым аргументом при разрешении споров и конфликтов. Экспертное заключение, основанное на объективных данных и профессиональной оценке, может значительно повлиять на исход дела и помочь в защите прав потребителей.

Подчеркивая значимость доступа к независимой экспертизе, необходимо также помнить о процедуре обращения в компетентные органы и соблюдении установленных правил. Граждане могут обратиться к специалистам и юристам для получения консультаций и поддержки в данном вопросе, что поможет им эффективнее защищать свои интересы и права в сфере потребительских отношений.

Источник и фото - ria.ru