Коллекторы рассказали, на какие категории делятся должники
Должники разделяются на четыре категории, и в зависимости от типа клиента коллекторы предлагают различные варианты решения, сообщил директор коллекторского агентства АБК (входящего в группу Сбербанка) Максим Колосков в интервью РИА Новости.
Если клиент желает погасить долг, но не в состоянии, предлагаются рассрочки, так как для агентства невыгодно тратить ресурсы на такого клиента. В случае нелояльного клиента необходимо обращаться в суд и искать более экономичные способы, чтобы стимулировать клиента к контакту и оплате. "В целом, нацелены на то, чтобы клиент как-то оплачивал. Лучше, чем применять принудительные меры взыскания или банкротство. Это дорого и не способствует формированию доверительных отношений с клиентом", - добавил Колосков. Он также отметил, что скорость погашения долга должника зависит от степени успешности договоренности с ним. Некоторые люди, потеряв работу, не осознают последствий в течение месяца-двух, скрываясь. Однако, увидев, что долг увеличивается в разы, понимают, что такая ситуация не может продолжаться бесконечно, и проще прийти к соглашению. "Мы стремимся помочь клиенту, чтобы этот момент наступил как можно раньше, чтобы сумма обязательств не увеличивалась. Оплатить, скажем, один или два платежа в самом начале - проще, чем когда уже накопилось 6-7 платежей", - заключил он.
Источник и фото - ria.ru
