Подмосковный робот Светлана позвонила пациентам почти 3,4 миллиона раз
МОСКВА, 15 мая – РИА Новости.
С начала текущего года робот Светлана совершила почти 3,4 миллиона звонков жителям Подмосковья, сообщает пресс-служба Министерства здравоохранения Московской области.
В системе здравоохранения региона действует голосовой помощник на базе искусственного интеллекта – робот Светлана. Она отвечает на входящие звонки (например, записывает пациентов к врачу или вызывает специалиста на дом), а также самостоятельно обзванивает пациентов.
«Робот Светлана обладает широким спектром возможностей. В частности, она самостоятельно напоминает пациентам о записи к врачу, а при необходимости позволяет отменить или перенести прием», – рассказал заместитель председателя правительства Московской области и министр здравоохранения региона Максим Забелин, слова которого приводит пресс-служба Минздрава.
Кроме того, он отметил, что с помощью робота пациенты получают уведомления о необходимости продления электронных рецептов на льготные лекарства.
«С начала года Светлана совершила почти 3,4 миллиона исходящих звонков», – подчеркнул Забелин.
Записаться на прием к врачу с помощью робота Светланы можно по телефону 122. Также запись доступна через приложение «Добродел Здоровье», региональный портал госуслуг «Здоровье», инфоматы в медицинских учреждениях и чат-бот в системе MAX.
Источник и фото - ria.ru
