Россиянам могут разрешить требовать с операторов связи ущерб от мошенников

В частности, НСФР предлагает включить во второй пакет антимошеннических мер право россиян требовать у операторов связи компенсацию ущерба, если те не обеспечили должный уровень защиты абонентов. Такое предложение содержится в официальном письме с заключением на законопроект, направленном на борьбу с киберпреступностью, копия которого имеется в распоряжении РИА Новости.

В письме, адресованном главе Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Максуту Шадаеву, Ассоциация подробно изложила свои рекомендации к доработке законопроекта ко второму чтению. Одним из ключевых пунктов стало предложение закрепить за абонентами право обращаться к операторам связи с требованием возместить ущерб, понесённый в результате мошеннических действий, если оператор не обеспечил надлежащие меры безопасности. Такая норма, по мнению экспертов НСФР, повысит ответственность операторов и стимулирует их внедрять более эффективные механизмы защиты пользователей.

Введение данной инициативы может стать важным шагом в создании комплексной системы противодействия кибермошенничеству, поскольку сейчас многие пострадавшие сталкиваются с трудностями в возмещении убытков, вызванных злоупотреблениями в цифровой сфере. Помимо юридической ответственности операторов, необходимо также развивать просветительские программы для повышения цифровой грамотности населения и совершенствовать технические средства выявления и предотвращения мошеннических схем. Таким образом, комплексный подход позволит значительно снизить риски и повысить доверие граждан к цифровым сервисам.

В современных условиях цифровых финансовых услуг защита прав клиентов приобретает особую важность. В связи с этим предлагается внести в законопроект конкретное положение, регулирующее взаимодействие операторов по переводу денежных средств и операторов связи в вопросах безопасности клиентов. В частности, оператор по переводу денежных средств, который добросовестно выполнил свою законную обязанность по обеспечению защиты клиента от мошеннических действий, но при этом не получил от оператора связи необходимую информацию, предусмотренную федеральным законом, обязан уведомить об этом самого клиента. Такое уведомление должно содержать подробные сведения о факте неисполнения оператором связи своих обязанностей. Это позволит клиенту получить полную картину ситуации и даст ему право обратиться к оператору связи с требованием о возмещении ущерба, причиненного в результате халатности или бездействия оператора связи. Введение данного положения способствует повышению ответственности всех участников финансового рынка и укреплению доверия клиентов к финансовым сервисам, а также стимулирует операторов связи более добросовестно выполнять свои обязательства. Таким образом, законопроект не только защищает интересы клиентов, но и способствует созданию более прозрачной и безопасной среды для осуществления денежных переводов.

В современном цифровом пространстве обеспечение безопасности пользователей становится приоритетной задачей для всех участников информационного обмена. Авторы письма подчеркивают, что предлагаемые изменения направлены на установление справедливого и сбалансированного распределения ответственности между операторами связи и другими сторонами, учитывая их реальное влияние на предотвращение мошеннических действий. В частности, если оператор связи не предоставит сведения о мошеннических телефонных вызовах или сообщениях в государственную информационную систему "Антифрод", это существенно осложнит процесс выявления незаконных банковских операций, совершаемых без согласия клиентов. В результате повышается риск финансовых потерь и ущерба, причиняемого мошенниками.

Кроме того, авторы отмечают, что текущие нормы, регулирующие возмещение ущерба со стороны операторов связи, имеют существенные ограничения. В частности, ответственность оператора ограничивается суммой, похищенной с баланса лицевого счета абонента, что не всегда отражает полный масштаб возможных убытков. Такая формулировка снижает мотивацию операторов к активному участию в борьбе с мошенничеством и не способствует эффективной защите прав потребителей.

Для повышения эффективности противодействия мошенническим схемам необходимо пересмотреть существующие правила и расширить ответственность операторов связи, чтобы они несли более значимую долю обязательств за своевременное информирование и предотвращение преступных действий. Только комплексный подход и четкое распределение обязанностей позволят создать надежную систему защиты пользователей и минимизировать финансовые риски, связанные с мошенничеством в сфере телекоммуникаций.

В современном обществе проблема мошенничества приобретает все более масштабный характер, что требует пристального внимания со стороны правоохранительных органов и финансовых учреждений. Как отмечается в официальном документе, «очевидно, что в подавляющем большинстве случаев целью совершения мошеннических действий является противоправное присвоение денежных средств, находящихся у физических лиц не на лицевом счете абонента – физического лица, а на его банковских счетах». Это свидетельствует о том, что злоумышленники преимущественно нацелены на банковские счета граждан, поскольку именно там сосредоточены значительные финансовые ресурсы, доступ к которым можно получить посредством различных обманных схем. Важно понимать, что защита банковских счетов требует комплексного подхода, включающего как технические меры безопасности, так и повышение финансовой грамотности населения, чтобы минимизировать риски потери средств в результате мошенничества. Таким образом, борьба с противоправным присвоением денежных средств является одной из ключевых задач современной финансовой безопасности.

Источник и фото - ria.ru