Россиянам напомнили, какие подарки нельзя вернуть в магазин

Роскачество напомнило россиянам, что существуют подарки, которые нельзя вернуть в магазин, даже если они не пришлись по вкусу. Эти товары относятся к категории невозвратных, и магазин примет их обратно только в случае выявления брака, сообщили в РИА Новости со ссылкой на организацию.

Согласно закону "О защите прав потребителей", покупатель имеет право вернуть товар, который не подошел по какой-либо причине, в течение 14 дней. Причины возврата могут быть разнообразными – от неправильного размера до нежелательного цвета или дубликатов. Роскачество подчеркнуло, что важно знать свои права как потребителя, чтобы обезопасить себя от некачественных или неподходящих подарков.

При выборе подарка важно помнить, что существует определенный список товаров, которые нельзя вернуть по стандартным причинам. Эти товары относятся к категории невозвратных и могут быть приняты обратно только в случае выявления дефекта или брака. Иногда даже проведение экспертизы может потребоваться для подтверждения, что поломка не вызвана действиями покупателя.

Чаще всего в качестве подарков, которые нельзя вернуть, выбирают продукты, бытовую технику, электронику, парфюмерию, косметику, предметы личной гигиены, белье, чулочно-носочные изделия, ювелирные украшения из драгоценных металлов и камней, а также животных и растения. Эти товары обычно не подлежат возврату из-за особенностей их использования или хранения. Важно быть внимательным при выборе подарка, чтобы избежать недоразумений и неудобств как для себя, так и для получателя.

Когда речь идет о невозвратных товарах, важно помнить, что сюда входят не только книги, автомобили и мебель, но и мотовелотовары. Эти предметы становятся невозможными к возврату, за исключением случаев, когда в них обнаруживается дефект. В противном случае придется искать другие способы избавления от ненужных вещей.

Если вдруг вам попался подарок, который можно вернуть, то у вас есть от 14 до 30 дней на это (в зависимости от категории товара). Но для успешного возврата нужно сохранить чек и оригинальную упаковку. Товар должен быть в неиспользованном состоянии и иметь первоначальный вид. В случае необходимости возврата следует обратиться в магазин, где была совершена покупка. Политика возврата может различаться, поэтому рекомендуется заранее изучить правила конкретного магазина.

При возврате товаров, приобретенных на онлайн-площадках, действуют более гибкие правила, чем при покупке в обычных магазинах. Интернет-продавцы обязаны предоставить покупателю полную и точную информацию о товаре, но сделать это удаленно может быть сложно. Важно знать, что товар можно вернуть в интернет-магазин в течение семи дней или даже трех месяцев, если информация о возврате не была предоставлена в письменной форме при доставке. Кроме того, даже если товар считается невозвратным, покупатель все равно имеет право на обмен или возврат денег в случае отсутствия нужного товара в наличии. Эти правила напоминаются потребителям организацией Роскачество.

Источник и фото - ria.ru