В АТОР рассказали, что делать при болезни за границей
МОСКВА, 14 июл - РИА Новости.
Если во время поездки за границей у российских туристов возникла угроза здоровью, им следует немедленно связаться по телефону, указанному в страховом полисе, и дальше действовать по инструкции сотрудника, сообщили в Ассоциации туроператоров России (АТОР).
«Если есть угроза здоровью, но экстренная помощь не нужна, нужно позвонить по номеру, указанному в вашем страховом полисе. Будьте готовы назвать ФИО, номер полиса, свое местонахождение и контактный телефон», — приводит АТОР слова «Евроинс туристическое страхование».
«После этого нужно описать обстоятельства страхового случая и строго выполнять рекомендации сотрудника сервисного центра», — уточнили в АТОР.
Там подчеркнули, что медицинская помощь оказывается при участии сервисной компании, операторы которой разговаривают на русском языке. Кроме того, во многих клиниках в туристических зонах медперсонал также может немного говорить по-русски.
В ассоциации также напомнили, что оплачивать услуги в клинике не следует до связи с сервисным центром. «Если клиника требует немедленной оплаты, а дозвониться не получается, оплатите лечение, но обязательно сохраните все чеки», — отметили там.
Если связаться с сервисным центром не удается, в страховом полисе могут быть указаны альтернативные способы связи.
Кроме того, если чрезвычайная ситуация произошла в последний день поездки или в аэропорту, такой случай все равно считается страховым. «Страховка действует строго в пределах срока и территории, указанных в полисе. Никаких особых исключений для "последнего дня" не предусмотрено», — подчеркнули в АТОР.
Источник и фото - ria.ru
