В ГД предложили обязать авиаперевозчиков сообщать о задержке рейсов по СМС
МОСКВА, 10 июня — РИА Новости.
Депутаты Госдумы от фракции «Новые люди» Антон Ткачев, Сангаджи Тарбаев и вице-спикер ГД Владислав Даванков выступили с предложением обязать авиакомпании рассылать пассажирам СМС-уведомления при длительной задержке рейса — о предоставлении питания, размещении в гостинице или организации трансфера.
Соответствующее обращение было направлено министру транспорта Андрею Никитину. Документ есть в распоряжении РИА Новости.
«Представляется целесообразным рассмотреть возможность закрепления обязанности авиаперевозчиков направлять пассажирам СМС-уведомления при длительной задержке рейса, если номер телефона был указан при бронировании, оформлении билета или регистрации», — говорится в обращении.
Парламентарии уточнили, что такие уведомления могут направляться при наступлении условий для предоставления услуг, предусмотренных общими правилами, включая питание, размещение в гостинице или трансфер.
Кроме того, депутаты предложили использовать электронный ваучер: пассажир мог бы получать в СМС или по ссылке QR-код либо иной электронный идентификатор для получения воды, питания или подтверждения размещения в гостинице.
По мнению авторов инициативы, это поможет повысить информированность пассажиров при задержках рейсов, сократить число конфликтов у стоек авиакомпаний, уменьшить очереди за ваучерами и разъяснениями, а также сделать порядок предоставления положенных услуг более прозрачным.
Источник и фото - ria.ru
