В "Почте России" объяснили, почему упростили систему отслеживания посылок
МОСКВА, 4 мая – РИА Новости.
В "Почте России" сообщили РИА Новости, что часть информации о местонахождении посылок была скрыта от пользователей с целью упрощения процесса отслеживания и повышения безопасности доставки.
«Переход на новую модель отслеживания направлен на облегчение клиентского опыта за счёт исключения лишних статусов и постоянных технических уведомлений, а также на повышение безопасности перемещения отправлений», — говорится в заявлении компании.
Отмечается, что все этапы пути посылки продолжают фиксироваться во внутренней системе, что позволяет оперативно выявлять нестандартные ситуации, не перегружая при этом клиентов многочисленными промежуточными статусами.
Таким образом, пользователи будут видеть только ключевые этапы движения посылок: приём в доставку, присвоение трек-номера, начало и завершение сортировки, а также готовность к вручению.
Источник и фото - ria.ru
