В Роспотребнадзоре рассказали, можно ли вернуть головной убор после покупки
МОСКВА, 23 июля — РИА Новости.
Если купленный головной убор не подошел по размеру или цвету, его можно обменять на аналогичный товар либо вернуть деньги, сообщили РИА Новости в пресс-службе Роспотребнадзора.
В ведомстве пояснили, что при несоответствии размера, фасона или расцветки покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием об обмене на такой же товар. Если подходящей модели в наличии нет в день обращения, можно потребовать возврат денежных средств.
При этом изделие должно сохранить товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие чека не лишает потребителя права подтвердить покупку свидетельскими показаниями, отметили в Роспотребнадзоре.
Требование об обмене товара надлежащего качества можно предъявить в течение 14 дней с момента покупки.
Если же после носки был выявлен брак — например, разошлись швы или облезла краска, — покупатель может потребовать замену на товар другой марки, модели или артикула с перерасчетом стоимости. Также допускается снижение цены или возврат уплаченной суммы.
В Роспотребнадзоре подчеркнули, что при нарушении прав потребителю сначала следует направить продавцу письменную претензию. Если вопрос не удается решить, можно обратиться в Роспотребнадзор, его территориальный орган или подать обращение через официальный сайт ведомства.
Источник и фото - ria.ru
