В Роспотребнадзоре рассказали об изменениях в оплате онлайн-подписок
МОСКВА, 11 мая – РИА Новости.
Роспотребнадзор разъяснил, что онлайн-сервисы и платформы больше не смогут автоматически списывать деньги с потребителей после того, как те отказались от их использования.
В закон «О защите прав потребителей» внесён новый пункт, запрещающий использовать для списания периодических платежей прежние платёжные данные клиента, если он ранее заявил об отказе от услуг.
Речь идёт о платных онлайн-сервисах с подпиской, таких как кинотеатры, сервисы документооборота, приложения и облачные хранилища. Эти компании обязаны принимать отказ от услуг, в том числе в электронной форме. Новые правила распространяются на услуги, предоставляемые по абонентскому договору.
Кроме того, потребитель вправе отказаться от услуги в любое время после её оформления, даже после получения уведомления о предстоящем списании, отметили в Роспотребнадзоре.
Если списание средств произошло после отказа клиента, деньги должны быть возвращены полностью, за исключением суммы, оплаченной за период фактического пользования услугой до отказа.
Источник и фото - ria.ru
