В СФ предложили отменить плату за звонки на горячие линии авиакомпаний
Сенатор Айрат Гибатдинов обратился в Минтранс с просьбой рассмотреть возможность отмены платы за звонки на горячие линии авиакомпаний при задержке или отмене авиарейсов.
В своем обращении Гибатдинов предложил внести изменения в Воздушный кодекс РФ и Федеральные авиационные правила для обеспечения бесплатного обращения пассажиров по официальным телефонным номерам авиакомпаний в случае задержки или отмены рейса, а также в случае экстренных ситуаций. Сенатор отметил, что в последнее время участились случаи отмен и задержек авиарейсов по не зависящим от пассажиров причинам, что заставляет пассажиров обращаться на горячие линии авиакомпаний для возврата денежных средств. Гибатдинов также указал, что многие авиакомпании предоставляют возможность обращения на горячие линии за плату, которая может быть значительной, особенно в условиях экстренных ситуаций или перегруженности телефонных линий.
Источник и фото - ria.ru
