В ЦБ оценили ситуацию с жалобами на спам-звонки банков
АНОСИНО (Московская область), 5 марта – РИА Новости.
По словам Михаила Мамуты, руководителя службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России, регулятор не наблюдает увеличения числа жалоб на спам-звонки от банков.
«В настоящее время мы не фиксируем значительного количества жалоб на спам-звонки. Эта проблема была более актуальна несколько лет назад, и мы совместно с ФНС занимались её решением. Сейчас же системного негативного эффекта мы не отмечаем», — сообщил он в кулуарах ежегодной встречи кредитных организаций с Банком России.
Мамута также подчеркнул, что блокировка звонков с банковских номеров может привести к потере важной информации, поскольку банки могут звонить, чтобы уведомить клиентов о просрочках, окончании депозитов или блокировках.
Источник и фото - ria.ru
