Жители Красноярского края могут решать медицинские вопросы через "Макс"
КРАСНОЯРСК, 4 августа — РИА Новости.
В Красноярском крае начал работу проект «ЗдравКонтроль», который позволяет жителям решать вопросы, связанные с медицинской помощью, через чаты в мессенджере «Макс», сообщили в региональном минздраве.
«В Красноярском крае запущен новый цифровой инструмент для взаимодействия пациентов и медицинских организаций — проект „ЗдравКонтроль“. Теперь жители региона могут оперативно сообщать о проблемах, связанных с качеством и доступностью медицинской помощи, в специализированных чатах мессенджера „Макс“», — говорится в сообщении.
В министерстве отметили, что основная задача проекта — выстроить прямое общение между пациентами и администрацией медучреждений. Представители организаций отвечают на обращения в течение двух часов.
Как уточнили в пресс-службе, в чат можно обратиться при сложностях с записью к врачу, проблемах при вызове специалиста на дом, вопросах получения льготных лекарств, случаях навязывания платных услуг, а также при длительном ожидании направлений на обследования или консультации.
При этом в минздраве подчеркнули, что чаты не предназначены для постановки диагнозов, назначения лечения или получения медицинских консультаций. Через «ЗдравКонтроль» также не решаются вопросы, связанные с работой скорой помощи, экстренной госпитализацией и наличием лекарств в коммерческих аптеках.
«Создание таких каналов связи — это показатель открытости системы здравоохранения. Участие в проекте помогает быстро решать частные проблемы, повышает правовую грамотность пациентов и снижает количество необоснованных жалоб», — заявил руководитель проекта, член общественного совета при Минздраве России Евгений Мартынов.
Чаты для жителей Красноярского края:
Север Красноярского края (Норильск, Таймыр, Эвенкия).
Красноярск. Здоровье (медицинские организации города).
Красноярский край. Здоровье (медицинские организации края, кроме Красноярска и севера).
Обращения принимаются с понедельника по субботу с 08:00 (4:00 мск) до 20:00 (16:00 мск).
Источник и фото - ria.ru
