Туристка, объявлявшая голодовку на круизе, урегулировала спор с компанией
Наталья Литвинова, туристка из Волгограда, которая заявила о начале голодовки на антарктическом круизном лайнере SH Diana из-за требования полной компенсации за отмененный тур, поделилась с РИА Новости, что ситуация была урегулирована.
По словам Литвиновой, она достигла соглашения с компанией, и все споры были уладены. "Я рада сообщить, что все разрешилось. Претензий больше нет. Инцидент исчерпан", - подчеркнула она. Наталья не стала раскрывать информацию о деталях компенсации, отметив, что не имеет права их обнародовать.
Новые предложения: Возникли проблемы с двигателем на круизном лайнере SH Diana по пути в Антарктику, и более 170 пассажиров, включая российских туристов, оказались в затруднительном положении. Согласно информации из СМИ, руководство компании обещало возместить половину стоимости тура, что не устроило россиян, приведя их к проведению голодовки в требовании полной компенсации.Текст: Из-за неполадок с двигателем на круизном лайнере SH Diana по пути в Антарктику застряли более 170 пассажиров, включая российских туристов. Отмечалось, что руководство компании обещало компенсировать половину стоимости тура, и россияне устроили голодовку, требуя выплатить полную компенсацию. Судно следует в аргентинскую Ушуайю, где будет устранена неисправность. В пятницу Литвинова заявляла, что три россиянина на лайнере объявили голодовку после того, как из-за поломки одного из винтов лайнера не состоялось посещение Южного полюса. Позднее двое из них отказались от голодовки из-за плохого самочувствия.Мечтая о круизе в течение многих лет, Литвинова наконец решила осуществить свою мечту, но оказалась разочарованной, так как изначально запланированные 15 точек высадки были сокращены до всего трех. Не удовлетворенная условиями компенсации, она выдвинула свои требования компании Swan Hellenic, включая возможность выбора даты и времени круиза в Антарктиду в течение двух лет и возмещение транспортных расходов.
В ответ на претензии российских пассажиров, Swan Hellenic приняла решение урегулировать конфликт, предлагая всем путешественникам вернуть 50% стоимости круиза или получить сертификат на будущую поездку. Это решение было объявлено гендиректором компании Андреа Зито 29 ноября.
Подобные ситуации, когда ожидания путешественников не совпадают с реальностью, могут возникать в индустрии туризма. Важно, чтобы компании умели адекватно реагировать на претензии клиентов и находить компромиссные решения для удовлетворения обеих сторон.
В воскресенье Литвинова объявила в своем Telegram-канале, что прекратила свою голодовку. Этот акт протеста был ее способом привлечь внимание общественности к проблеме незаконных действий власти. Она подчеркнула, что продолжит бороться за свои убеждения и права граждан.Несмотря на трудности и негативные последствия для своего здоровья, Литвинова не сдалась и добилась своей цели. Ее решимость и настойчивость в защите прав и свобод граждан заслуживают уважения и поддержки. Важно, чтобы такие действия привлекали внимание к актуальным проблемам общества и способствовали их решению.Такие акции гражданского неповиновения являются важным инструментом в борьбе за справедливость и демократию. Они показывают, что каждый человек имеет право на свое мнение и готов действовать, чтобы изменить ситуацию к лучшему.Источник и фото - ria.ru
