Билайн "Большие данные и ИИ" открыл демодоступ к новым агентам для бизнеса

В рамках этой тенденции команда Билайн Big Data & AI* представила новые возможности для корпоративных клиентов, открыв бесплатный демодоступ к двум инновационным ИИ-агентам — "Помощник аналитика"** и "Маркетолог"**, как сообщает пресс-служба оператора.

МОСКВА, 19 марта — РИА Новости. Специалисты Билайн, работающие над развитием цифровых сервисов на основе больших данных и искусственного интеллекта, расширили функционал своей платформы, интегрировав в неё новые интеллектуальные решения для автоматизации бизнес-процессов. Ранее пользователи могли опробовать три ИИ-агента: ассистента-секретаря**, помощника продавца** и оператора контакт-центра**. Теперь рабочее пространство включает уже пять агентов, что значительно расширяет спектр задач, которые можно автоматизировать.

Новые ИИ-агенты ориентированы на поддержку маркетологов и аналитиков, помогая им обрабатывать большие объемы данных, выявлять ключевые инсайты и оптимизировать маркетинговые стратегии. Благодаря этим инструментам компании получают возможность не только ускорить принятие решений, но и повысить качество аналитики и маркетинговых кампаний, что особенно важно в условиях высокой конкуренции и динамичного рынка.

Таким образом, платформа Билайн Big Data & AI* становится универсальным решением для бизнеса, объединяя в одном интерфейсе разнообразные интеллектуальные помощники, способствующие цифровой трансформации и повышению продуктивности. Предоставление бесплатного демодоступа позволяет компаниям оценить преимущества ИИ-технологий и внедрять их в свои процессы с минимальными затратами и рисками.

Современные технологии искусственного интеллекта стремительно меняют подход к автоматизации бизнес-процессов, предоставляя компаниям новые инструменты для повышения эффективности и качества обслуживания. В частности, ИИ-агенты представляют собой значительно более продвинутые решения по сравнению с традиционными чат-ботами. Они интегрируются с внутренними базами знаний организаций, что позволяет им не просто отвечать на простые запросы, а выполнять сложные задачи, глубоко анализируя контекст и используя разнообразные источники данных.

Программное обеспечение, встроенное в платформу, обеспечивает тщательную обработку и анализ загруженных материалов, что значительно расширяет возможности автоматизации. При этом клиент несет ответственность за наличие законных оснований для обработки персональных или корпоративных данных, что подчеркивает важность соблюдения нормативных требований и защиты конфиденциальности.

Платформа объединяет мощь современных больших языковых моделей (LLM — Large Language Models), обеспечивая кросс-функциональное взаимодействие в рамках единого диалогового интерфейса. Это позволяет распределять различные этапы одной задачи между несколькими ИИ-агентами, которые сохраняют общий контекст и эффективно дополняют друг друга, обеспечивая комплексный и согласованный результат. Такой подход открывает новые горизонты для автоматизации сложных бизнес-процессов и улучшения взаимодействия с клиентами.

В современном бизнесе оперативный доступ к точной аналитике становится ключевым фактором успеха и конкурентоспособности компании. ИИ-агент "Помощник аналитика" представляет собой инновационное решение, которое значительно упрощает процесс получения ответов на сложные бизнес-вопросы и выявления причин отклонений в ключевых показателях. Например, с его помощью можно быстро понять, почему увеличивается отток клиентов, на каком этапе "проседает" воронка продаж или какие именно факторы оказывают влияние на маржинальность бизнеса.

Достаточно сформулировать запрос в привычной, естественной форме, и агент автоматически преобразует его в запрос к корпоративным базам данных, собирая необходимые срезы, выгрузки и предоставляя краткий, но содержательный аналитический вывод. Это позволяет не только узким специалистам, но и топ-менеджерам, а также экспертам без глубоких технических знаний, таких как владение языком программирования SQL (Structured Query Language), получать проверенные и актуальные данные в режиме реального времени. Благодаря этому отпадает необходимость долго ждать формирования отчетов и стоять в очереди к аналитикам.

Таким образом, ИИ-агент "Помощник аналитика" расширяет возможности бизнеса, делая глубокий анализ данных доступным и понятным для широкого круга пользователей. Это способствует более информированному принятию решений, повышению эффективности работы и быстрому реагированию на изменения рынка, что в конечном итоге ведет к устойчивому развитию и росту компании.

Современные технологии искусственного интеллекта стремительно трансформируют сферу маркетинга, делая процессы более эффективными и точными. ИИ-агент "Маркетолог" создан специально для автоматизации разнообразных маркетинговых задач, значительно облегчая работу специалистов. Его возможности включают глубокий анализ рынка, оценку результативности рекламных кампаний, подготовку подробных отчетов и формулировку ключевых тезисов для презентаций.

Благодаря инновационной технологии "Глубокое исследование с самостоятельным планированием шагов" (DeepResearch), агент не просто извлекает данные из внутренних баз, но и самостоятельно выстраивает последовательность действий для успешного выполнения поставленных задач. В процессе работы он может задавать уточняющие вопросы, что позволяет получить максимально релевантную информацию и сформировать точные и обоснованные ответы на основе загруженных данных. При необходимости агент способен расширять кругозор, изучая открытые источники, если настроен соответствующий доступ, что особенно важно для получения более широкого контекста и актуальной информации.

Кроме того, ИИ-агент функционирует по принципу "Рассуждение ведется внутри заданной схемы" (SGR — Schema-Guided Reasoning), что обеспечивает высокий уровень автономности и значительно повышает качество конечных результатов. Такой подход позволяет агенту не только эффективно решать задачи, но и адаптироваться к изменяющимся условиям рынка, поддерживая актуальность и точность аналитики. В итоге, использование "Маркетолога" способствует оптимизации маркетинговых процессов и принятию более обоснованных решений на основе глубокого и структурированного анализа данных.

Современные технологии искусственного интеллекта стремительно меняют подходы к автоматизации бизнес-процессов, позволяя компаниям значительно повысить эффективность и сократить затраты времени на рутинные операции. В рамках предоставляемого демодоступа пользователи имеют возможность не только ознакомиться с работой готовых ИИ-агентов на примерах типовых задач, но и загрузить собственные данные для тестирования решений в реальных условиях. Такой подход позволяет глубже понять потенциал платформы и адаптировать ее под конкретные потребности бизнеса.

Команда Билайна активно развивает платформу, и в ближайших планах стоит интеграция встроенного конструктора, который позволит создавать собственных ИИ-агентов, ориентированных на специализированные задачи и уникальные сценарии использования. Это значительно расширит возможности кастомизации и позволит компаниям более гибко подходить к автоматизации своих процессов.

Мы наблюдаем, что современные предприятия стремятся делегировать искусственному интеллекту именно те задачи, которые ежедневно отнимают значительное количество времени: обработку типовых запросов, коммуникации с клиентами, подготовку различных материалов, работу с данными и поддержку пользователей. В связи с этим наша платформа уже сегодня объединяет пять различных ИИ-агентов, способных эффективно решать распространенные рутинные задачи внутри компании, что способствует оптимизации рабочих процессов и повышению общей продуктивности. В будущем мы планируем расширять функционал и количество агентов, чтобы охватить ещё более широкий спектр бизнес-задач и сделать взаимодействие с ИИ максимально удобным и результативным.

В современном бизнесе скорость принятия решений играет ключевую роль в достижении конкурентных преимуществ и успешном развитии компании. Автоматизация рутинных операций освобождает команды от повторяющихся задач, позволяя им сосредоточиться на стратегических целях и инновациях. Как отметил директор по искусственному интеллекту и цифровым продуктам ПАО «ВымпелКом» (Билайн) Константин Романов, внедрение новых технологий значительно ускоряет процесс принятия решений и способствует эффективному развитию бизнеса. «Это позволяет командам быстрее принимать решения и сфокусироваться на развитии бизнеса, а не на повторяющихся операционных действиях. Лучший способ почувствовать разницу — попробовать на собственных данных и кейсах, поэтому мы открыли демодоступ и расширили его двумя новыми агентами», — подчеркнул он.

Расширение демодоступа с добавлением новых интеллектуальных агентов предоставляет пользователям уникальную возможность оценить преимущества современных решений в области Big Data и искусственного интеллекта на практике. Такой подход способствует не только повышению эффективности работы, но и формированию новых бизнес-моделей, основанных на анализе больших объемов данных и автоматизации процессов. Внедрение подобных технологий становится важным шагом для компаний, стремящихся оставаться лидерами в условиях быстро меняющегося рынка.

Таким образом, использование передовых цифровых продуктов и искусственного интеллекта открывает новые горизонты для развития бизнеса, позволяя компаниям оптимизировать операционные процессы и сосредоточиться на инновациях и росте. ПАО «ВымпелКом» продолжает активно инвестировать в развитие подобных решений, обеспечивая своим клиентам доступ к самым современным инструментам и технологиям. Реклама, ПАО «ВымпелКом», erid: F7NfYUJCUneTVT3Wn2GK. *Big Data & AI; ** все перечисленное ПО 18+.

Источник и фото - ria.ru