Эксперт рассказал о работе умных колонок и голосовых помощников

По словам директора департамента голосовых цифровых технологий компании BSS Александра Крушинского, эти устройства активируются по ключевым словам и записывают запросы для дальнейшего распознавания и выполнения команд. Однако важно отметить, что не все разговоры пользователей постоянно записываются.

"Бытовые" голосовые помощники активируются по определенным ключевым словам, что позволяет им быть более отзывчивыми и эффективными в работе. Такие данные могут использоваться для обучения алгоритмов и улучшения качества работы устройств. Важно, чтобы пользователи осознавали, как именно их данные используются и хранятся в подобных устройствах.

Важно понимать, что голосовые помощники не ведут постоянную запись всех ваших разговоров. Они активируются только тогда, когда улавливают определенное ключевое слово, после чего начинают записывать ваш запрос и отправляют его на серверы для дальнейшей обработки. Этот процесс необходим для корректного распознавания речи и выполнения ваших команд. Как правило, после обработки запросы не сохраняются, хотя некоторые системы могут хранить данные для улучшения качества обслуживания, например, для обучения своих алгоритмов, - пояснил Крушинский.

В периоды, когда умные колонки не используются для оказания помощи, устройства продолжают анализировать окружающие звуки, но не записывают их. Этот анализ происходит локально, и информация не передается на серверы. Эксперт также подчеркнул, что встроенные чипы и программное обеспечение играют ключевую роль в этом процессе, обеспечивая быстрое и эффективное выполнение задач.

Таким образом, можно сделать вывод, что современные голосовые помощники разработаны с учетом конфиденциальности пользователей. Они активно работают только по запросу и не сохраняют лишнюю информацию, что позволяет пользователям чувствовать себя более защищенными. Важно помнить, что технологии продолжают развиваться, и в будущем могут появиться новые способы обработки и защиты данных, что сделает использование голосовых помощников еще более безопасным и удобным.

В современном мире голосовые помощники стали неотъемлемой частью нашей повседневной жизни, однако их работа не лишена недостатков. Порой, из-за фонового шума или звуков, которые напоминают ключевое слово активации, такие устройства могут случайно включаться. В результате этого происходит запись разговоров, которые затем передаются на серверы, даже если пользователь не давал на это явного согласия.

"Существуют случаи, когда устройства фиксировали разговоры без непосредственной команды активации", - отметил Крушинский. В 2020 году компания Google признала, что некоторые записи, сделанные голосовыми помощниками, прослушивались подрядчиками с целью улучшения качества распознавания речи. Это вызывает серьезные опасения у пользователей, так как такие инциденты ставят под сомнение конфиденциальность личной информации.

Компании, производящие голосовые помощники, утверждают, что подобные ситуации являются редкими и возникают в основном из-за ошибок в алгоритмах. Тем не менее, важно помнить, что даже редкие случаи могут иметь серьезные последствия для личной безопасности. В связи с этим пользователям стоит более внимательно относиться к настройкам конфиденциальности своих устройств и осознавать риски, связанные с их использованием. В конечном итоге, несмотря на удобство, которое предоставляют голосовые помощники, необходимо быть осведомленным о возможных угрозах и принимать меры для защиты своей личной информации.

Эксперт объяснил, что умные колонки и голосовые помощники в приложениях не имеют возможности шпионить за пользователями из-за особенностей своей работы. Это связано с техническими ограничениями, которые требуют передачи на сервер лишь небольшого фрагмента звука для выполнения запроса, чтобы обеспечить энергоэффективность устройства. Постоянная запись и передача данных потребовала бы слишком много энергии и нагрузила бы процессор.

Кроме того, эксперт отметил, что данные, передаваемые на серверы после активации голосового помощника, обычно шифруются для обеспечения безопасности пользовательской информации. Такие меры защиты помогают предотвратить несанкционированный доступ к данным и обеспечивают конфиденциальность пользователей.

Эксперт подчеркнул, что защита конфиденциальности данных является приоритетом для многих компаний. Они принимают меры для того, чтобы голосовые записи оставались недоступными для посторонних лиц, даже в случае их возможного перехвата. Такие компании часто перед анализом анонимизируют голосовые данные, исключая из них любую информацию, способную идентифицировать пользователя, такую как имя, местоположение или контактные данные.

Кроме того, пользователи имеют возможность самостоятельно управлять своими голосовыми данными. Они могут отключить запись голосовых сообщений или удалить уже сохраненные аудиозаписи. Это дает пользователям больший контроль над своей конфиденциальностью и защитой данных. Важно, чтобы компании и пользователи совместно работали над обеспечением безопасности и конфиденциальности в области голосовых технологий.

Источник и фото - ria.ru