Топ-менеджер "Почты России" рассказал, как компания применяет ИИ-технологии

Эти технологии используются для распознавания посылок, отслеживания кибербезопасности и оптимизации маршрутов.

"Почта России" активно внедряет ИИ в различные сферы своей деятельности. Например, благодаря использованию искусственного интеллекта улучшилась эффективность работы с почтовыми отправлениями, что позволяет сократить время доставки и повысить уровень сервиса для клиентов.

Технологии ИИ помогают "Почте России" не только автоматизировать процессы, но и повышать безопасность передаваемой информации и обеспечивать более точное планирование логистики. Внедрение искусственного интеллекта стало для компании ключевым шагом в развитии и совершенствовании своей деятельности.

Новые технологии, такие как компьютерное зрение и распознавание, уже давно используются в работе сортировочных центров для оптимизации процессов. Появление хайпа вокруг этих инноваций может показаться недавним, но они действительно играют ключевую роль в повышении эффективности и точности работы. Сложность физического распределения посылок и их сортировки делает использование алгоритмов необходимым и востребованным.

Чудинов отмечает, что компания успешно интегрировала чат-ботов и голосовых помощников для обработки запросов в поддержке. Эти технологии демонстрируют значительный экономический эффект в различных компаниях, где они применяются. Их внедрение позволяет улучшить качество обслуживания клиентов и оптимизировать рабочие процессы.

Таким образом, использование современных алгоритмов и технологий, таких как компьютерное зрение и чат-боты, становится неотъемлемой частью развития бизнеса и повышения его конкурентоспособности. Внедрение подобных инноваций позволяет компаниям быть более эффективными и адаптироваться к быстро меняющимся рыночным условиям.

В сфере кибербезопасности наблюдается новое направление развития, связанное с использованием искусственного интеллекта. Сотрудникам центра мониторинга все сложнее отслеживать сообщения и находить аномалии, поэтому автоматизированный анализ становится все более востребованным. По словам Чудинова, ИИ позволяет оптимизировать операции, хотя не определяет степень критичности инцидентов.

Кроме того, компания активно применяет искусственный интеллект в процессах маршрутизации. Это позволяет улучшить эффективность и точность маршрутизации данных, что важно для обеспечения бесперебойной работы систем.

Необходимо отметить, что использование оптимизационных алгоритмов в кибербезопасности становится все более распространенным и важным аспектом обеспечения безопасности информации в современном мире.

В современном мире использование технологий искусственного интеллекта становится все более распространенным в различных компаниях. Однако существует проблема недостаточной точности моделирования маршрутов в логистике. Например, при наличии 40 тысяч точек и необходимости учитывать мультимодальные перевозки, такие как поезда, самолеты, сортировочные объекты и люди, математические модели могут оказаться недостаточными. В таких случаях на помощь приходят технологии искусственного интеллекта, включая нейронные сети. Они позволяют оптимизировать алгоритмы логистики на уровне компаний, повышая эффективность и точность планирования маршрутов. Как отметил заместитель главы "Почты России", использование нейросетей в логистике становится все более важным и перспективным направлением развития.

Источник и фото - ria.ru