В ВТБ рассказали о разработке программы защиты от телефонных мошенников

Эта программа, разрабатываемая ВТБ, нацелена на обнаружение нетипичного поведения клиентов и предотвращение мошенничества с 99-процентной вероятностью.

Основная цель программы - обеспечить безопасность клиентов при взаимодействии с банком через телефонные звонки. Путем анализа поведения клиентов и выявления аномалий в их общении с предполагаемыми мошенниками, программа позволит оперативно предупреждать клиентов о возможных рисках финансовых операций.

Таким образом, ВТБ стремится к повышению уровня безопасности и доверия клиентов к банковским услугам, используя передовые технологии и аналитику для борьбы с финансовым мошенничеством.

Недавние данные ВТБ свидетельствуют о том, что мошенники переключили свою схему обмана россиян с онлайн-каналов на офлайн-каналы. В прошлом году до 75% хищений средств проходило через онлайн, а 25% - через офисы, но в настоящее время ситуация резко изменилась. Это означает, что россияне стали более уязвимыми для мошенников в реальном мире, и им необходимо быть более бдительными, даже при обращении в офисы банков.

Мошенническая активность стала серьезной проблемой для миллионов россиян, которые подвергаются аферам по телефону и теряют свои деньги. Банки активно борются с мошенничеством в онлайн-каналах, но в этом году каждая третья атака мошенников связана с получением наличных средств в офисах. Это подчеркивает необходимость более широкого подхода к защите клиентов от мошенничества, включая обучение клиентов распознавать потенциальные угрозы и предотвращать их.

Горшков отметил, что стратегическая задача банка заключается в отслеживании атипичного поведения клиентов в режиме "360 градусов" и предупреждении их об опасностях во всех возможных каналах. Это подчеркивает важность постоянного обучения клиентов о методах мошенничества и соблюдении осторожности при обращении с финансовыми операциями.

В современном мире безопасность данных и финансов становится все более актуальной темой. Новая система защиты, как рассказал топ-менеджер, призвана выявлять "мошеннический след". Это означает, что банк теперь способен оперативно реагировать на потенциальные угрозы и предотвращать финансовые мошенничества.

Помимо обнаружения контактов клиента с злоумышленниками, система также анализирует атипичное поведение. Например, длительные разговоры с незнакомыми абонентами или установка программ удаленного доступа могут быть сигналами о потенциальной угрозе.

В случае обнаружения подозрительной активности, сотрудники банка могут оперативно связаться с клиентом и предупредить его об опасности. Приостановка выдачи денег до выяснения обстоятельств позволяет предотвратить потенциальные финансовые потери. Таким образом, новая система защиты не только обеспечивает безопасность клиентов, но и повышает эффективность работы банка в целом.

Важно отметить, что клиенты банка "ВТБ" теперь будут получать сигналы о потенциальных мошеннических ситуациях не только от самого банка, но и через приложение "ВТБ Онлайн". Это значительно повысит уровень безопасности и защиты финансовых активов клиентов. Пользователи смогут оперативно реагировать на сообщения о рискованных операциях и получать рекомендации по действиям в случае обнаружения мошенничества.

По словам топ-менеджера банка, за первый квартал текущего года было обнаружено целых 3 миллиона подозрительных операций, что позволило сохранить клиентам более 2 миллиардов рублей. Это является ярким примером того, как активное вовлечение банка в защиту интересов клиентов приводит к конкретным результатам.

Важно отметить, что на фоне усиления мер по борьбе с финансовым мошенничеством, Петербургский международный экономический форум (ПМЭФ) становится площадкой для обсуждения актуальных вопросов безопасности в финансовой сфере. РИА Новости, являющийся информационным партнером форума, активно освещает инициативы банков по повышению уровня безопасности финансовых операций.

Источник и фото - ria.ru