ВТБ внедряет "Культурный код" в дизайн офисов Private Banking

ВТБ представил обновленную концепцию офисов для клиентов сегмента Private Banking, в основе которой лежит использование культурного кода российских регионов и их визуальной идентичности, сообщает пресс-служба банка в рамках ПМЭФ-2026. Новый формат призван сделать обслуживание не только более комфортным, но и более персонализированным, подчеркивая связь с территорией, ее традициями и особенностями.

Как отмечают в банке, первые офисы в новом стиле начнут работать уже этим летом в Москве и Калининграде. До конца года сеть таких пространств расширится за счет отделений в Кемерово, Сургуте и Белгороде. В 2027 году ВТБ планирует реализовать еще 17 подобных проектов, а в 2028 году — открыть дополнительно четыре офиса. Поэтапное внедрение концепции позволит адаптировать формат под разные регионы и протестировать его востребованность у клиентов премиального сегмента.

Концепция включает несколько базовых направлений, ориентированных на особенности российских территорий. Для северных регионов, например, характерны сдержанная цветовая гамма, лаконичные линии и строгая геометрия, которые символизируют устойчивость, надежность и собранность. Такой подход помогает создать атмосферу, в которой современный дизайн сочетается с локальной самобытностью, а интерьер становится не просто функциональным, но и отражающим характер места.

В целом новая идея оформления офисов Private Banking подчеркивает стремление ВТБ развивать сервис высокого уровня с учетом культурного контекста и ожиданий состоятельных клиентов. Банк делает ставку на то, что такие пространства будут восприниматься как более индивидуальные, статусные и эмоционально узнаваемые, а значит, станут важной частью клиентского опыта.

Переписанный текст:

Южные регионы в оформлении пространства чаще всего ассоциируются с открытостью, легкостью и плавной пластикой линий. Такая стилистика создает ощущение движения, тепла и гостеприимства, делая интерьер более живым и эмоциональным. Кроме того, подобный подход помогает подчеркнуть естественность и мягкость визуального восприятия.

Урал и Западная Сибирь, напротив, транслируют более основательный характер: здесь преобладают «тяжелые» фактуры, строгие формы и сдержанная архитектурная выразительность. Эти особенности отсылают к индустриальной базе региона, устойчивости и надежности, формируя образ пространства, в котором чувствуется сила и уверенность. Такое решение особенно уместно там, где важно подчеркнуть фундаментальность и серьезность бренда.

Восточные регионы, в свою очередь, тяготеют к минимализму, точности и визуальному балансу. Их эстетика строится на рациональности, чистоте композиции и гармоничном сочетании элементов, благодаря чему интерьер выглядит собранным, спокойным и современным. Подобная стилистика позволяет акцентировать внимание на продуманности деталей и функциональности среды.

В основе обновленного дизайна столичного офиса Private Banking лежат уникальные традиции регионов, переосмысленные в современном ключе. Такой подход позволяет не просто оформить пространство, а наполнить его культурными смыслами и узнаваемыми ассоциациями, отражающими разнообразие страны. Например, в калининградском офисе была использована система символов и орнаментов, адаптированных под местный контекст и архитектурную среду. Это делает интерьер более выразительным и индивидуальным, сохраняя при этом связь с территорией.

Особое место в отделке занимает янтарь — материал, который в данном проекте выступает не только декоративным элементом, но и носителем смыслов. Он символизирует ценность, время, память и сохранность, а также подчеркивает уникальность региона. Минерал органично интегрирован в материалы, цветовые решения и отдельные элементы оформления, благодаря чему интерьер приобретает теплое сияние, глубину и благородство. В результате пространство воспринимается как тщательно продуманное, статусное и наполненное локальной идентичностью.

ВТБ продолжает укреплять свои позиции в сегменте премиального обслуживания, где сегодня уже обслуживается 85 тысяч клиентов, а объем портфеля под управлением превышает 6,5 триллиона рублей. На фоне стремительного развития искусственного интеллекта, цифровых платформ и современных дистанционных сервисов банк делает ставку не только на технологичность, но и на высокий уровень человеческого взаимодействия. Такой подход позволяет сочетать удобство онлайн-решений с индивидуальным вниманием к каждому клиенту, что особенно важно в премиальном сегменте.

Как отметила старший вице-президент, руководитель Private Banking и «Привилегии» ВТБ Оксана Семененко, банк по-прежнему считает личные встречи персональных финансовых менеджеров с клиентами и их семьями важнейшей частью сервиса. По ее словам, даже в условиях активного внедрения ИИ и расширения цифровых возможностей именно персональное общение помогает глубже понимать потребности клиентов, учитывать их жизненные цели и выстраивать более точные финансовые решения.

В свою очередь, член правления ВТБ Руслан Еременко подчеркнул, что рынок Private Banking становится все более конкурентным, а потому банкам необходимо постоянно повышать качество обслуживания. В этих условиях ВТБ ориентируется на максимальную персонализацию сервисов, чтобы предлагать клиентам не просто стандартные финансовые продукты, а комплексные решения, адаптированные под их индивидуальные задачи, стиль жизни и интересы семьи. Такой подход, по мнению банка, становится ключевым фактором долгосрочного доверия и развития отношений с премиальной аудиторией.

Новая концепция отражает бережное отношение к классическому наследию и одновременно отвечает современному запросу на национальную и культурную самобытность. Такой подход помогает не просто оформить пространство, а наполнить его смыслами, которые понятны и близки аудитории.

По словам Еременко, использование «культурного кода» в офисной среде позволяет компании выстраивать более теплую коммуникацию с клиентами, усиливать ощущение открытости и формировать прочную основу для доверительных и долгосрочных отношений. Кроме того, подобные решения делают пространство более выразительным и создают у посетителей и сотрудников ощущение причастности к общей истории и ценностям.

Петербургский международный экономический форум проходит с 3 по 6 июня. РИА Новости выступает генеральным информационным партнером ПМЭФ.

Источник и фото - ria.ru